القاعدة الأساسية التي تحكم عمل المؤسسة تتمثل في التركيز على الجودة فالجودة الفائقة هي الهدف الأساسي الذي تسعى إليه المؤسسة، وتؤمن المؤسسة بأن الكوادر البشرية هي العنصر الأهم في جودة الأداء لذلك فإن المؤسسة تهتم باستقطاب أكثر الكوادر تخصصاً وخبرة مع تقديم الحوافز الكفيلة برفع مستوى الإنتاجية وتحقيق الدقة في الأداء إضافة إلى اهتمامها بدرجة بالغة بدقة العمل والالتزام الدقيق بمواعيد التنفيذ, لذا فإن المهام المختلفة تخضع للمراجعة والتدقيق في أكثر من مرحلة وبوسائل مختلفة ضماناً لتلافي حتى الأخطاء البسيطة، وتطبق المؤسسة عدداً من المفاهيم الحديثة التي تعتبر أساسية في تحقيق دقة الأداء مثل التعصيف الفكري وفرق العمل من داخل وخارج المؤسسة واستخدام التقنيات الحديثة وتقليص استخدام الأوراق .

ومن ناحية أخرى فإن المؤسسة تخصص جانباًَ هاماً من نفقاتها من أجل التطوير المستمر في آليات وتقنيات العمل من أجل الوصول إلى أعلى مستوى من الجودة بحيث يكون لها دائماً قصب السبق في الاستفادة من التقنيات الحديثة لتحقيق جودة الأداء، كما أن المؤسسة حريصة على التجديد الدائم في أساليب العمل والخروج من دائرة الروتين والنمطية والعمل بروح التجديد والابتكار .

إن المشروعات التي نفذتها المؤسسة وما حققته من إنجازات يعتبر دليلاً حياً على حجم الثقة التي تحظى بها من قبل عملائها خاصة مع النمو المستمر في حجم الأعمال وعدد العملاء.

تأسست المؤسسة العربية للأبحاث والعلاقات العامة عام 1994م، كمؤسسة إعلامية وبحثية تهتم بتقديم الدعم الفني والبحثي والمعلوماتي للهيئات الحكومية وشركات ومؤسسات القطاع الخاص والجمعيات الأهلية، وتمارس المؤسسة نشاطها بشكل رئيسي في المجالات التالية :
1 - الخدمــــــات الإعلاميـــــــة.
2 - خدمات التسويق والترويـج.
3 - إدارة مـــــواقع الانترنــــــت.
4 - تقنية المعلومـــات والنظـم.
5 - إصــدار الأدلـــة المتخصصة.
6 - دراسات التنظيـــم والإدارة.